الشروط العامة للبيع
ينطبق ميثاقنا للشروط العامة للبيع (GTC) على ترتيب جميع أنواع المبيعات والمشتريات وما إلى ذلك, فيما يتعلق بتوفير خدمات الويب لوكالة ويب فيرست رانك.
المادة 1 –
SARL WEB FIRST RANK
العنوان : شارع الهادي والي (قبالة المدرسة الإعدادية الهادي والي) 8050 الحمامات
السجل التجاري : D0717102009
ضريبة القيمة المضافة : 1114012/R/A/M/000
عنوان البريد الإلكتروني : info@webfirstrank.com
موقع الويب : www.webfirstrank.com
المادة 2 –
ويب فيرست رانك هي شركة تعمل في مجال الاستشارات وتنفيذ المشاريع في مجال تقنيات المعلومات والاتصالات الرقمية الجديدة.
الغرض من هذه الوثيقة هو تحديد حقوق وواجبات ويب فيرست رانك والعميل في تقديم الخدمات المتعلقة بمهن الويب من الدرجة الأولى: الدراسة والتدقيق والمقابلات والاجتماعات والمكالمات الجماعية والتصميم والإدراك والترويج ، الرسوم المتحركة ، إدارة المشاريع ، مراقبة المشاريع ، التقارير ، التدريب المباشر وجهاً لوجه عبر الواب ، تنظيم ندوات وأحداث عبر الواب في مجال تقنيات المعلومات الجديدة وخاصة في التسويق الرقمي (الإنترنت ، الرؤية في محركات البحث ، التواجد في الشبكات الاجتماعية حلول المحمول ، وما إلى ذلك).
المادة 3 – شروط البيع
أي شراء أو طلب خدمات يتم تسويقها بواسطة واب فيرست رانك يستلزم قبولًا كاملاً وبدون تحفظ للشروط العامة للبيع. لا يمكن لأي شرط معين ، باستثناء القبول الرسمي المكتوب من جانب ويب فيرست رانك ، أن يسود ضد شروط البيع العامة الخاصة بنا. وبالتالي ، فإن أي شرط مخالف يفرضه العميل سيكون غير قابل للتنفيذ في غياب القبول الصريح والمكتوب من قبل ويب فيرست رانك
يجوز لمقدم الخدمة تعديل أو تحديث أو تصحيح الظروف الحالية ، على وجه الخصوص من أجل مراعاة التطورات التشريعية والتنظيمية / أو التقنية. يقوم مزود الخدمة بإبلاغ عملائه ، قدر الإمكان ، بأي تعديل لشروطه العامة ، على صفحة العرض التقديمي للشروط العامة لبيع موقع الويب الخاص به (يمكن الوصول إليها على عنوان URL التالي :
(https://www.webfirstrank.com/الشروط-العامة-للبيع/?lang=ar )
لا يتعلق التحديث بأي حال من الأحوال بالخدمات التي تم إجراؤها بالفعل أو قيد التنفيذ ، باستثناء تلك التي تزيد مدتها المتبقية عن ستة أشهر في تاريخ التعديل. في هذه الحالة ، يتم تطبيق أحدث الشروط العامة بين الطرفين
في حالة اعتبار أحد أحكام هذه الاتفاقية باطلاً أو غير مكتوب من قبل محكمة مختصة ، تظل الأحكام الأخرى سارية المفعول ويجب تفسيرها بطريقة تحترم النية الأصلية للأطراف المعبر عنها في هذا الوثيقة / هذه الصفحة: (https://www.webfirstrank.com/الشروط-العامة-للبيع/?lang=ar )
المادة 4 – حماية البيانات
ملاحظة مهمة بخصوص اللائحة العامة لحماية البيانات :
لا يمكن تحميل ويب فيرست رانك المسؤولية عن التفسير والاستخدام الذي سيقوم به العميل للوائح (اللائحة العامة لحماية البيانات) , إنها ملزمة فقط بالتزام الوسائل لمساعدة عميلها في جعل موقع الويب الخاص بها متوافقًا. لا يمكن تحميلها المسؤولية في حال :
– يستخدم العميل خدمات خارجية لا يعرفها ويب فيرست رانك أو التي ليست مصدر الاستخدام و / أو التكامل
– لا تسمح الخدمات الخارجية المعنية بحذف أو تعديل أدوات التتبع
– لم يمتثل أحد موردي / شركاء ويب فيرست رانك لالتزاماته بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
– اللائحة الجديدة لحماية البيانات يجب أن تتطور
وبناءً عليه، يقر العميل بموجب هذا بأن خدمة المساعدة في الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) التي تقدمها ويب فيرست رانك لا تعفيه بأي شكل من الأشكال من التزاماته الخاصة المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) ، وأنه على أي حال ، يتعلق الأمر فقط بامتثال موقع الويب الخاص به وليس الالتزامات الأخرى التي يخضع لها. على وجه الخصوص، يجب عليه التأكد من قسمه القانوني و / أو مستشاره من ملاءمة وصحة تدخل ويب فيرست رانك فيما يتعلق بالمعلومات المتاحة لها.
المادة 5 – المسؤولية المتعلقة بالخدمة
5.1 – تقتصر مسؤولية ويب فيرست رانك على موقع الويب ومحتواه الذي يتحكم فيه بشكل مباشر.
5.2 – لا يمكن تحميل ويب فيرست رانك المسؤولية عن الروابط من أي نوع التي يقدمها مزودو الخدمات الآخرون.
5.3 – لا يمكن تحميل ويب فيرست رانك المسؤولية عن الأضرار العرضية أو المتعمدة التي تسببها أطراف ثالثة للعميل بسبب اتصاله بالإنترنت.
5.4 – لا يمكن تحميل ويب فيرست رانك المسؤولية ، في سياق موقع يديره العميل أو ويب فيرست رانك ، عن فقدان أو سرقة أو توزيع رموز وصول العملاء.
5.5 – لأي أمر إنشاء واستضافة ، تحتفظ ويب فيرست رانك بالحق في رفض النص والتوضيح وبشكل عام كل المحتوى الذي يتعارض مع الأخلاق الحميدة أو ينتهك القانون.
5.6 – يحتفظ ويب فيرست رانك بالحق في إدراج إشارة على موقع العميل تفيد بأنه المؤلف.
5.7 – تحتفظ ويب فيرست رانك بالحق في التواصل حول إنجازات أي نوع من الخدمات نيابة عن العميل في أي نوع من الدعم ، باستثناء الحالات التي توقع فيها ويب فيرست رانك عقدًا مع عميل / شريك أو يتم تحديد النوع. التزام العلامة البيضاء أو أي إشارة أخرى صريحة ومكتوبة عبر البريد الإلكتروني أو تعاقديًا بعدم الكشف عن الإنجازات / المراجع التي أنشأتها ويب فيرست رانك.
المادة 6 – الملكية
وفقًا لقانون 25 جانفي 1985 ، لن يكون نقل ملكية الخدمات موضوع الفاتورة ساري المفعول حتى السداد الكامل للسعر المذكور.
المادة 7 – الطلبية
تنطبق شروط البيع العامة لدينا على جميع مبيعاتنا و / وخدماتنا. من خلال التوقيع على المستند المشار إليه باسم نموذج الطلب أو عرض الأسعار أو العرض التجاري ، يوافق العميل تمامًا على شروط البيع الخاصة بنا ويتنازل عن أي تطبيق لأي شروط عامة للشراء. تكون طلبات عملائنا مؤكدة بعد فترة الانسحاب القانونية في غضون أسبوع من استلام نموذج الطلب.
تعتبر عروض الأسعار وأوامر الشراء صالحة لمدة شهر واحد (30 يومًا).
المادة 8 – المواعيد النهائية
أوقات التسليم المشار إليها صالحة فقط في حدود القدرات الفنية والبشرية لـ ويب فيرست رانك للرد على الطلبات. لا يمكن للعميل أن يطلب من ويب فيرست رانك ولا تسليم الطلب في الموعد المحدد أو أي تعويض من أي نوع ، باستثناء الحالات التي يذكر فيها العقد الموقع بين مزود الخدمة والعميل عقوبات التأخير رسميًا عن طريق الكتابة. يظل العميل مسؤولاً عن المبلغ المقدم.
المادة 9 – التأخر في الدفع
أي حادث و / أو تأخير في الدفع في تاريخ الاستحقاق سيؤدي إلى تطبيق غرامة الدفع المتأخر ، المنصوص عليها في القانون 92-1442 المؤرخ 31 ديسمبر 1992 ، مادة. 3-1 الفقرة. 3 ، يساوي مرة ونصف سعر الفائدة القانوني على المبالغ المستحقة ، بالإضافة إلى فواتير جميع التكاليف المالية ، والملفات ، والإشعار الرسمي وتكاليف الاسترداد ، دون المساس بتعليق و / أو إنهاء هذا العقد .
في حالة مخالفة أحد الطرفين لالتزامات هذه البنود ، لم يتم إصلاحه خلال فترة متفق عليها عن طريق البريد الإلكتروني بين مزود الخدمة والعميل من خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام ، وإخطار بالمخالفات ، مرسلة من قبل الآخر. يجوز للطرف أن يؤكد إنهاء العقد مع مراعاة جميع الأضرار التي قد يطالب بها.
في حالة إجراءات التسوية الودية أو إعادة التنظيم أو التصفية أو التعليق المؤقت للإجراءات أو الإفلاس أو الإجراءات المماثلة ، سيتم إنهاء هذا العقد تلقائيًا ، دون إخطار ، من قرار المحكمة المختصة.
أي حادث و / أو تأخير في الدفع في تاريخ الاستحقاق سيؤدي إلى تطبيق غرامة الدفع المتأخر ، المنصوص عليها في القانون 92-1442 المؤرخ 31 ديسمبر 1992 ، مادة. 3-1 الفقرة. 3 ، يساوي مرة ونصف سعر الفائدة القانوني على المبالغ المستحقة ، بالإضافة إلى فواتير جميع التكاليف المالية ، والملفات ، والإشعار الرسمي وتكاليف الاسترداد ، دون المساس بتعليق و / أو إنهاء هذا العقد .
المادة 10 – الضرائب
تحتفظ ويب فيرست رانك بالحق في تمرير أي ضريبة جديدة أو أي زيادة في معدل الضرائب الحالية دون تأخير.
المادة 11 – الالتزام بالمعلومات
يوافق العميل على إبلاغ ويب فيرست رانك كتابيًا بأي تغيير في وضعه (بما في ذلك تغيير العنوان ، والتعامل مع مزود خدمة إنترنت جديد ، وما إلى ذلك).
المادة 12 – عدم استجداء الموظفين
يتعهد العميل بعدم اصطياد موظفي مقدم الخدمة الذين شاركوا في تقديم الخدمات للعميل وذلك بعد خمس سنوات من انتهاء الخدمة الأخيرة التي قام بها الموظف المعني لصالح العميل.
المادة 13- السرية
على ويب فيرست رانك احترام سرية جميع العمليات التي تنفذها نيابة عن العميل. تمتنع ويب فيرست رانك عن أي استخدام شخصي للبيانات الرئيسية والملفات ونتائج المعالجة دون إذن صريح من العميل. بشكل عام ، يتم التعامل مع المستندات أو المعلومات التي يعهد بها العميل وكذلك البيانات والوثائق الناتجة عن معالجتها بواسطة ويب فيرست رانك بسرية تامة.
المادة 14 – القوة الرئيسية
لا يتحمل مقدم الخدمة أي مسؤولية في حالة عدم الأداء أو التأخير في أداء أي من التزاماته إذا كان ناتجًا عن حدث خارج عن إرادته وخارج عن إرادته. يعتبر أي حدث خارجي غير متوقع ولا يقاوم بالمعنى المقصود من القانون المدني والسوابق القضائية
المادة 15 – القانون الواجب التطبيق وإسناد الاختصاص
بموجب اتفاق صريح ، تخضع طلبات الخدمات للقانون التونسي. في حالة حدوث نزاع ، سواء مع موردينا أو مع عملائنا ، يتم إسناد الاختصاص الحصري إلى المحكمة الابتدائية في تونس.
المادة 16 – الاتصال
لأية أسئلة يرجى الاتصال بـ ويب فيرست رانك، شارع الهادي والي (قبالة المدرسة الإعدادية الهادي والي) 8050 الحمامات، الهاتف المحمول : 001 446 23 216+ الهاتف القار: 140 104 31 216+
المادة 17 – الإنهاء
17-1أي خرق من قبل أي طرف لأي من التزاماته بموجب هذا العقد ، ولم يتم إصلاحه في غضون مهلة زمنية من الإخطار بهذا الخرق من قبل الطرف الآخر بواسطة خطاب مسجل أو بريد إلكتروني مع إشعار بالاستلام ، سيؤدي تلقائيًا إلى إنهاء الشروط العامة. تخضع لأية أضرار قد يطالب بها هذا الطرف الآخر.
سيتم الحصول على الإنهاء بموجب القانون في تاريخ انتهاء الفترة المحددة من قبل وكالتنا.
مع تقدم التنفيذ المتبادل للعقد ، يدرك الطرفان أن أداء الخدمات مفيد. وبناءً عليه ، يمكن أن يكون إنهاء العقد ساريًا فقط في المستقبل ، ولن يخول العميل أي تعويض لصالح العميل مقابل جزء من الخدمات التي تم تنفيذها بالفعل.
سيتم الحصول على الإنهاء بموجب القانون في تاريخ انتهاء الفترة المحددة من قبل وكالتنا.
مع تقدم التنفيذ المتبادل للعقد ، يدرك الطرفان أن أداء الخدمات مفيد. وبناءً عليه ، يمكن أن يكون إنهاء العقد ساريًا فقط في المستقبل ، ولن يخول العميل أي تعويض لصالح العميل مقابل جزء من الخدمات التي تم تنفيذها بالفعل.
لن يؤثر إنهاء العقد على البنود المتعلقة بتسوية النزاعات ، ولا تلك التي يُقصد بها أن تصبح سارية المفعول حتى في حالة الحل ، مثل (هذه القائمة ليست شاملة) أي بنود تتعلق بالسرية وعدم المنافسة.
17.2. إنهاء ودي
ومع ذلك ، يجوز للأطراف الموافقة على إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بالاتفاق المتبادل.
في حالة قيام العميل ببدء مثل هذا الإنهاء الودي ، تحتفظ وكالة ويب فيرست رانك بالحق في الموافقة على طلب العميل أو عدم قبوله وستقوم بإبلاغ العميل بالظروف المالية التي يمكن بموجبها النظر في القرار الودي
الفرضيات:
– لن يكون الإنهاء الودي ساري المفعول إلا في تاريخ التوقيع من قبل جميع الأطراف المختلفة على كتابة تحدد أسباب الإنهاء الودي والشروط المالية لذلك.
– في تاريخ الإنهاء ، سيتم إصدار فاتورة بأي خدمة مكتملة بالكامل وفقًا لسعرها كما هو موضح في عرض الأسعار ، وسيتم إبلاغ العميل بسدادها.
– بالنسبة لجميع الخدمات التي لم تكتمل أو قيد التنفيذ في تاريخ الإنهاء ، سيتم تنفيذ الفواتير كنسبة مئوية من تقدم الخدمة المذكورة ، وستتضمن تكاليف إدارة المشروع المعبأة ، وجميع التكاليف المتكبدة بالفعل لحساب الخدمة حتى إذا لم يجدوا فائدتهم بعد في الخدمة المذكورة.
– لن يؤثر إنهاء العقد على البنود المتعلقة بتسوية النزاعات ، ولا تلك التي يُقصد أن تصبح سارية المفعول ، حتى في حالة الحل ، مثل أي بنود تتعلق بالسرية وعدم المنافسة.
المادة 18- التعاون
تعمل ويب فيرست رانك بروح دعم عملائها وتساهم جميع أعمالها في توفير الوسائل لتنفيذ المهام الموكلة من قبل عملائها. الوكالة تلتزم فقط بالتزام الوسائل.
تلتزم وكالتنا بإتاحة الفريق للعميل لتنفيذ المشروع المحدد من خلال عرض أسعار واحد أو أكثر. وبالمثل ، تتعهد ويب فيرست رانك بإبقاء العميل على اطلاع بتقدم المشروع.
المادة 19- القباضة
عند اكتمال المشروع وتسليمه بواسطة ويب فيرست رانك ، يجب على العميل التحقق مما إذا كان الأخير يتوافق مع التقدير الموقع في البداية.
إذا تم العثور على أي أوجه قصور، ستقوم الوكالة بإجراء التغييرات اللازمة وتطلب من العميل التوقيع على مستند تسليم مناسب.
ستنتظر الوكالة بعد ذلك لتلقي اتفاق بشأن امتثال عملها للتقدير الأولي، مما سيؤدي إلى دفع العميل للمبالغ التي لا تزال مستحقة وحقيقة أنه سيتم تحرير الوكالة من أي عطل قد يحدث بعد هذا التاريخ.
المادة 20- الملكية الفكرية
عناصر الملكية الفكرية التي يقدمها العميل. 20.1
يحتفظ العميل بشكل كامل بحقوق الملكية الفكرية لجميع العناصر التي يقدمها ، وهي (الشعار ، والنصوص ، والصور ، والشعارات ، والرسومات ، والصور ، وملفات الصوت أو الفيديو ، والملفات وقاعدة البيانات ، والبرمجيات ، وما إلى ذلك) لمتابعة تنفيذ التسويق. وإجراءات الاتصال مع ويب فيرست رانك. يقر العميل بأنه صاحب الحقوق الظاهرة المرتبطة بهذه العناصر ويتحمل كل المسؤولية تجاه الأطراف الثالثة.
20.2 عناصر الملكية الفكرية التي تقدمها الوكالة
تظل ويب فيرست رانك المالك الحصري الوحيد لجميع العناصر الموجودة مسبقًا للتعاون مع العميل.
تُمنح حقوق الاستغلال المتعلقة بالإبداعات التي سيتم دمجها في خدمة الوكالة للعميل فقط على أساس غير حصري وطوال مدة الحماية القانونية لحقوق الملكية الفكرية بالإضافة إلى ذلك ، ليس للعميل حقوق في الأدوات والأساليب وقواعد البيانات والمعرفة المستخدمة بواسطة ويب فيرست رانك كجزء من العلاقة التعاقدية.
المادة 21- مرجع العميل
يُسمح لـ ويب فيرست رانك بذكر الاسم وإعادة إنتاج العلامات التجارية والعلامات المميزة للعميل على وسائط الاتصال الخاصة به والاستفادة من الخدمات التي تم توفيرها في إطار العلاقة التعاقدية.
سيتم ربط أي موقع ويب يتم إنشاؤه للعميل بموقع وكالة ويب فيرست رانك ، www.webfirstrank.com.
المادة 22- أحكام متنوعة
في حالة ما إذا ثبت أن أيًا من بنود هذه الشروط العامة غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب قانون أو لائحة أو بعد قرار قابل للتنفيذ من محكمة أو سلطة إدارية مختصة ، فسيتم اعتبار هذا البند غير مكتوب والباقي من سيحتفظ العقد بأثره الكامل.
المادة 23 شروط التنمية
تحتفظ ويب فيرست رانك بالحق في تعديل بنود الشروط العامة للبيع في أي وقت. عند طرح نسخة جديدة على الإنترنت ، تدخل حيز التنفيذ في اليوم التالي لنشرها على الموقع webfirstrank.com و ستكون قابلة للتطبيق على أي اقتراح جديد أو على أي تعديل عقد يصدر بعد تاريخ النشر.